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小程序完成项目合成

一、小程序的增长闭环与RARRA模型 很多产品经理和运营都会在工作中遇到同一个问题:怎样能有效地引导用户从小程序到 APP,怎样也能让 APP的用户看到小程序,实现小程 序的增长闭环
一、小程序的增长闭环与RARRA模型
 
很多产品经理和运营都会在工作中遇到同一个问题:怎样能有效地引导用户从小程序到 APP,怎样也能让 APP的用户看到小程序,实现小程
 
序的增长闭环。
 
与此同时,我们还面临的一个现状,就是小程序的整体用户留存并不理想,用户用完即走再也不来,用户价值难以建立,前面的获客工作则
 
变得徒劳无功。
 
显然,用户留存才能体现真正的增长,RARRA模型的核心就是Retention,即用户留存。这个问题又回到了最初小程序增长闭环的话题上,借
 
助RARRA模型,我们不难理解:
 
如何提高小程序的用户留存;
 
小程序该怎样规划,才能完成激活、推荐和转化;
 
利用小程序高效获客的方式还能再改进。
 
二、用户留存与价值链接
 
持续地提供用户价值,无疑能解决用户留存的问题。那么,我们该怎样定义用户价值呢?
 
一般来说,当用户接触到小程序的时候,用户的期望是能看到想看的内容,能用到可用的功能,这就是用户价值的基本构成。如果深入去理
 
解用户价值,我们该思考的就是:
 
如何更好地触发用户去使用产品;
 
怎样找到最容易实现用户价值的产品功能。
 
举个例子,拼团分销为一体的小程序,有以下几大功能:
 
拼团购买:聚集更多用户,低价购买产品;
 
分享减价:用户分享后,可以就能以更低的价格来购买,通过此功能就能引导用户积极分享;
 
分销实时到账:这能够刺激用户积极参与推广传播;
 
专属海报:可嵌入用户头像,增加信任背书,推动扫码;
 
微信群引流:方便用户一键加入到社群里面;
 
跳转引流:用户可在购买结果的H5页面访问公众号、个人号、APP,进一步使用产品。
 
这些功能都是根据用户心理所设计的,当用户看到小程序的标题时,就已经勾起了低价购买产品的冲动,所以分享减价这个功能第一时间是
 
充分满足了用户的需求。接着,分销实时到账和专属海报的功能进一步刺激用户,能驱动用户积极分享扩散。那么,拼团购买、分享减价、
 
分销实时到账和专属海报都属于是活跃功能。
 
由此可见,用户使用拼团分销这类小程序的动机就非常强烈,一方面能够自己以优惠的价格买到商品,另一方面还能借助社交关系开展分销
 
获得佣金,在这个过程中,用户价值充分凸显,同时小程序借助了用户也能迅速拉新获客。
 
所以,在触发用户使用产品这个环节上,我们该认真了解用户的真实需求有哪些,还有哪些潜在的需求值得发掘,然后再对需求进行主次分
 
类,最后体现在活跃功能的优先级展示上。
 
与此同时,我们还得要考虑这些活跃功能是否能持续带来用户价值,例如:分销出现困难了,就难以持续带来用户价值,那么就会容易出现
 
低留存的增长,甚至是没有留存的增长。
 
因此,我们在锁定活跃功能的基础上,可以对留存进行分析来判断功能是否能持续带来用户价值。
 
三、激活、推荐、转化与分享裂变
 
在用户留存后,我们不得不要考虑激活、推荐和转化的问题,这都完全离不开小程序的分享裂变。那么,怎样才能有效地引导用户分享呢?
 
常见的方法,例如:发红包或者通过游戏化来引导,这些是比较简单直接的激励方式。除此之外,我们还可以针对不同方法所带来的获客、
 
留存和分享数据进行分析,并测试验证是否存在复合型的激励方式更有效。
 
依托微信天然强烈的社交属性,我们需要对现有用户进行深度的运营,利用数据挖掘和分析的方法,去了解哪些用户能在自己的好友关系里
 
通过传播分享能带来更多的新用户,同时善于总结引起每一级分享裂变数据变化的原因,提炼出合适的运营策略。

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